Hibajegy kezelés
Gyors és hatékony
Mire való ?
A hibajegy kezelő rendszer legfontosabb feladata, hogy az ügyfeleink minél gyorsabban és hatékonyabban tudjanak kapcsolatba lépni velünk. Bármilyen problémájuk vagy kérdésük akad a szolgáltatásainkkal kapcsolatban, legyen egy sztenderd felület, ahol könnyedén fel tudják velünk venni a kapcsolatot.
Rendezettség
Miért nem e-mail ?
Az e-mail egy univerzális levelezési forma, azonban a hibajegy rendszerünk speciálisan arra lett kitalálva, hogy minél hatékonyabban és gyorsan tudjunk segíteni. A rendszer dokumentálja a bejelentéseket és azonnal értesít, amint megválaszolásra került az üzeneted.
Ügyfeleknek
Hogyan érem el ?
A hibajegy kezelő rendszer kifejezetten a már meglévő ügyfeleinknek van fenntartva. A rendszerhez minden ügyfelünk kap hozzáférést, ahonnan indíthat bejelentést, illetve visszanézheti az addigi bejelentéseit, azok folyamatait és eredményeit.
